سیب‌یدک · راهنمای فروشگاه
قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه سیب‌یدک
استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش در سیب‌یدک به معنای پذیرش شرایط زیر است. این مقررات برای شفافیت فرآیند خرید، حفظ حقوق خریدار و فروشنده، و جلوگیری از سوءتفاهم تنظیم شده‌اند.
ثبت سفارش و صحت اطلاعات
- کاربر موظف است اطلاعات تماس، نشانی و مشخصات خودرو را به‌درستی وارد کند.
- سفارش پس از تأیید واحد فروش و تکمیل هماهنگی پرداخت قطعی محسوب می‌شود.
- سیب‌یدک می‌تواند در صورت نقص اطلاعات، عدم موجودی یا مغایرت فنی، سفارش را لغو یا اصلاح کند.
قیمت، موجودی و پرداخت
- قیمت‌های درج‌شده ممکن است به‌دلیل نوسان بازار تغییر کند؛ ملاک نهایی، مبلغ تأییدشده در زمان قطعی‌سازی سفارش است.
- موجودی برخی قطعات محدود است و نمایش سایت به‌معنای تعهد قطعی تا لحظه تأیید فروش نیست.
- روش‌های پرداخت طبق اعلام کارشناس فروش و رویه‌های جاری فروشگاه انجام می‌شود.
ارسال، تحویل و مرجوعی
- جزئیات روش‌های حمل در صفحه «رویه ارسال» آمده است و بخشی از همین مقررات محسوب می‌شود.
- خریدار هنگام تحویل موظف به بررسی ظاهری بسته‌بندی است و در صورت آسیب شدید باید وضعیت را در رسید ثبت کند.
- مرجوعی یا تعویض صرفاً در چارچوب شرایط گارانتی و پس از تأیید کارشناسی قابل انجام است.
- کالای نصب‌شده، آسیب‌دیده به‌دلیل استفاده نادرست، یا فاقد شرایط اعلام‌شده، مشمول مرجوعی نیست.
مسئولیت محتوا و استفاده از سایت
- توضیحات فنی و تصاویر محصولات برای راهنمایی خرید ارائه می‌شوند؛ تطبیق نهایی با مدل خودرو بر عهده خریدار است.
- هرگونه استفاده تجاری غیرمجاز از محتوای سایت، تصاویر یا داده‌های کاتالوگ بدون اجازه کتبی ممنوع است.
- سیب‌یدک در قبال اختلال موقت سرویس‌های اینترنتی، شرکت‌های حمل یا سامانه‌های پرداخت شخص ثالث مسئولیتی فراتر از تعهدات فروش ندارد.
پرسش‌های متداول
اگر بعد از ثبت سفارش منصرف شوم؟
پیش از آماده‌سازی و ارسال، امکان لغو با هماهنگی پشتیبانی وجود دارد. پس از ارسال، طبق شرایط گارانتی و مرجوعی بررسی می‌شود.
در صورت اختلاف فنی قطعه چه می‌شود؟
با ارائه فاکتور، عکس و شرح مغایرت، موضوع کارشناسی می‌شود و در صورت تأیید، تعویض یا اصلاح سفارش انجام می‌گیرد.
قوانین ممکن است تغییر کند؟
بله. نسخه به‌روز مقررات همواره در همین صفحه منتشر می‌شود و از زمان انتشار برای سفارش‌های جدید ملاک عمل است.